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盼盼木门:木门企业在扩展市场时的服务之路

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2018-12-23
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摘要 : 原木门厂家的盼盼木门认为因此就需要厂商通力合作,坦诚交流,以此形成良好的合作关系。

众所周知,在现代商业环境下,没有服务就没有品牌,这已经是不争的事实,企业找到经销商后便要去维护,而经销商的维护是个长期的工作,原木门厂家盼盼木门认为因此就需要厂商通力合作,坦诚交流,以此形成良好的合作关系。作为企业,有着自身的开心飞鹰官网和素养,只要认识到经销商的重要性,并开始为渠道的维护积极努力,就总有成功的那一天,不是有那句话吗,只要开始,就永远不晚。双方都以优良的服务取得市场竞争优势,这样木门企业发展道路才能谋得更快更远发展。

近几年,木门市场竞争激烈,木门企业在扩展市场的同时应走出一条适合自己的售后服务之路。

1、全方位的售后服务

售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。原木门厂家盼盼木门认为售后服务是木门开心飞鹰官网、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。

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2、建立完备的售后服务体系

国内木门的生产木门企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上,厂家自设店有着交货期短,投诉处理及时等优势,故终端客户维护的较好,但是对于经销商来说,很多因素不是由其能掌控,故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件,就体现了木门厂家售后薄弱现象。

3、加强售后服务人员的定期培训工作

无论哪种售后服务,最终都是通过人来完成的,人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低。原木门厂家盼盼木门认为现国内大的木门企业已着手开始这方面的培训工作,如润成创展的店长培训等。据悉,基于木门企业在这方面的迫切需求,辽宁省家协门业委员会已联手国内著名的培训机构,对省内的木门企业进行集体售后服务培训。

 

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